Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés entre 24 et 48 heures maximum après réception du paiement, pour toute commande passée avant 12h (sauf samedi, dimanche et jours fériés), via La Poste (Colissimo remis sans signature), Chrono 18 (Chronopost J+1 avant 18h), UPS (pour la Suisse) ou Mondial Relay selon votre choix et votre pays de livraison. Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Une attention toute particulière est portée à l'emballage et vos articles sont correctement protégés.

Nous attirons votre attention sur le fait que les délais indiqués ci-dessous nous sont fournis par les transporteurs concernés, et ne donnent qu'une estimation. Nous ne pourrons être tenus pour responsables d'éventuels retards d'acheminement indépendants de notre volonté. Cependant, si votre commande n'était pas livrée dans un délai maximum de 30 jours, nous vous conseillons de nous contacter par e-mail (contact@shopcomeon.fr) afin de trouver une solution. 

 

Frais de port

Le montant des frais de port est indiqué dans le panier avant la validation et le paiement de la commande. Si vous êtes éligible à la gratuité des frais de port, le montant restant à compléter est également précisé dans le panier.

 

Modes d'expédition

Nous proposons actuellement la livraison en France Métropolitaine, à Monaco, en Union Européenne et en Suisse.

 

Colissimo à domicile sans signature - France Métropolitaine, Corse, Monaco

Livraison de votre colis remis à destination de la France Métropolitaine, de la Corse et de Monaco.

La livraison est offerte pour toutes les commandes supérieures à 120€ en France Métropolitaine et en Corse uniquement.

Le délai de livraison indicatif est de 2 jours ouvrés en France Métropolitaine et à Monaco et de 4 à 8 jours à l'international.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à cette adresse : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois en renseignant le numéro de suivi ou d'avis de passage.

 

Mondial Relay en Point Relais - France Métropolitaine et Union Européenne

Livraison en Point Relais en 3 à 5 jours ouvrés (délai indicatif), en France Métropolitaine et dans certains pays d'Union Européenne.

La livraison est offerte pour toutes les commandes supérieures à 90€ en France Métropolitaine uniquement.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à cette adresse : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis en saisissant le numéro de colis et le code postal du destinataire.

ATTENTION : Le délai de conservation des colis est de 8 jours à partir de la mise à disposition en Point Relais.

 

Mondial Relay à domicile - Union Européenne

Livraison à domicile en 3 à 6 jours ouvrés (délai indicatif) dans les pays suivants uniquement : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Autriche, Italie.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à cette adresse : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis en saisissant le numéro de colis et le code postal du destinataire.

 

Chronopost - France Métropolitaine

Livraison à domicile en "CHRONO 18", le lendemain avant 18h, pour la France Métropolitaine uniquement.

Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à cette adresse : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis en saisissant le numéro de colis, d'enlèvement ou d'avis de passage.

 

UPS Standard Access Point - Suisse

Livraison à domicile ou au bureau, en 48 heures (délai indicatif) pour la Suisse uniquement. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande à cette adresse : https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=ST/ en saisissant le numéro de suivi.

 

Retour de produits

Notre politique de retour de produits est précisée dans nos CGUV, Article XIII - Droit de rétractation.

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